Opći uvjeti korištenja Voyager usluga

Vrijede od: 01.10.2026.

Za korisnike čiji je ugovor sklopljen prije 01.10.2026. vrijede od 31.10.2026.

1. Pružatelj usluge

RIFIN d.o.o., Pantovčak 192a, 10000 Zagreb (u daljnjem tekstu: Voyager ili pružatelj)
OIB: 33175616273 · MBS: 080063689, Trgovački sud u Zagrebu
E-mail: info@voyager.hr · Prijave zlouporabe i nezakonitog sadržaja: abuse@voyager.hr
Dežurni telefon i WhatsApp: +385912531424

2. Pojmovi

  • Korisnik: fizička ili pravna osoba koja naruči i plati uslugu.
  • Potrošač: korisnik koji je fizička osoba i uslugu koristi izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.
  • Usluga: web hosting (smještaj web stranica, e-pošte i baza podataka na poslužiteljima pružatelja), registracija domena i dodatne usluge prema važećem cjeniku.
  • Paket: skup ograničenja i mogućnosti usluge (web hosting: MiniWeb, WebPro, WebProPlus; VPS: VPS S, VPS M, VPS L; cloud: Cloud 100, Cloud 500, Cloud 1000) naveden u cjeniku.
  • Razdoblje zakupa: 12 mjeseci od aktivacije ili od posljednjeg produženja.

3. Sklapanje ugovora

  1. Na temelju narudžbe pružatelj korisniku šalje ponudu. Ugovor je sklopljen kad korisnik izvrši uplatu po ponudi. Uplatom korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uvjete i cjenik.
  2. Pružatelj aktivira uslugu po primitku uplate, u pravilu isti ili sljedeći radni dan.
  3. Pružatelj može odbiti narudžbu bez obrazloženja, osobito kod netočnih podataka ili sumnje na zlouporabu. Primljena uplata tada se vraća u cijelosti.

4. Cijene, plaćanje i produženje

  1. Cijene su navedene u cjeniku, u eurima. Iskazane su bez PDV-a i s PDV-om (25 %).
  2. Usluga se zakupljuje i plaća unaprijed za 12 mjeseci, uplatom na žiro-račun pružatelja prema ponudi. Račun (e-račun) izdaje se nakon primitka uplate.
  3. Dodatne usluge imaju isti datum isteka kao osnovni paket. Dodatna usluga naručena tijekom razdoblja zakupa naplaćuje se razmjerno broju mjeseci preostalih do isteka paketa. Registracija domene naplaćuje se odmah.
  4. Oko isteka razdoblja zakupa pružatelj šalje ponudu za produženje. Ugovor se produžuje na novih 12 mjeseci od isteka prethodnog razdoblja kad korisnik izvrši uplatu po ponudi.
  5. Ako uplata po ponudi za produženje ne bude izvršena, pružatelj nakon isteka razdoblja zakupa ima pravo obustaviti uslugu. Ponuda za produženje ujedno je i obavijest o isteku.
  6. Obustava (blokada) znači:
    • Umjesto web stranice prikazuje se obavijest da usluga nije produžena.
    • Pristup e-mail sandučićima je blokiran. Pošta i dalje stiže u sandučiće, ali se ne može čitati dok se usluga ne produži.
    • Podaci ostaju na poslužitelju. Uplatom produženja usluga se ponovno uključuje.
  7. Postavljanje usluge ne naplaćuje se.

5. Popusti

  1. Popust za nove korisnike: 30 % na cijenu paketa pri prvoj uplati. Ne vrijedi za domene ni dodatne usluge. Za VPS pakete popust vrijedi do opoziva i ne odnosi se na održavanje ni dodatke VPS-a.
  2. Popust za preporuku:
    • Korisnik koji preporuči novog korisnika dobiva 25 % popusta na cijenu svog paketa pri sljedećem produženju.
    • Novi korisnik pri narudžbi mora navesti tko ga je preporučio.
    • Popust se odobrava tek kad preporučenom korisniku istekne rok za povrat novca (točka 6) bez otkaza usluge.
    • Popusti za više preporuka se zbrajaju. Dio iznad 100 % prenosi se na sljedeća produženja.
    • Popust se ne isplaćuje u novcu i ne može se prenijeti na drugu osobu.
  3. Popusti se ne primjenjuju na domene ni dodatne usluge i ne zbrajaju se s posebnim ponudama, osim ako ponuda to izričito navodi.

6. Jamstvo povrata novca (30 dana)

  1. Novi korisnik može u roku od 30 dana od prve uplate otkazati uslugu bez navođenja razloga. Tada dobiva povrat cijelog iznosa plaćenog za paket.
  2. Iznos plaćen za registraciju domene ne vraća se, jer je pružatelj taj trošak već platio registru. Domena ostaje korisniku.
  3. Novac se vraća isključivo na račun s kojeg je uplata stigla, u roku od 14 dana od otkaza. Pružatelj izdaje odgovarajući ispravak računa.
  4. Jamstvo vrijedi samo za prvu narudžbu istog korisnika.

7. Prava potrošača

  1. Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, prema Zakonu o zaštiti potrošača. Jamstvo povrata novca iz točke 6 traje dulje (30 dana) i vraća cijeli iznos paketa, pa obuhvaća i to zakonsko pravo.
  2. Obrazac za jednostrani raskid nalazi se u prilogu ovih uvjeta. Raskid se može poslati i običnim e-mailom na info@voyager.hr.
  3. Prigovori se podnose pisano, na info@voyager.hr ili poštom na adresu pružatelja. Pružatelj potvrđuje primitak i odgovara u roku od 15 dana.

8. Opis usluge i ograničenja

  1. Paket vrijedi za jednu domenu. Za svaku dodatnu domenu zakupljuje se zaseban paket. Mogućnosti i ograničenja paketa (diskovni prostor, broj e-mail sandučića i baza) navedeni su u cjeniku.
  2. E-mail: broj e-mail adresa nije ograničen, uz uvjet da korištenje ne ugrožava rad poslužitelja ni drugih korisnika (vidi točku 10). Svaka adresa isporučuje poštu u jedan ili više sandučića. Broj sandučića ograničen je paketom, a dodatni se mogu dogovoriti.
  3. Izolacija: svaki sandučić i administrativni račun domene radi kao zaseban korisnik na razini operacijskog sustava.
  4. SSL: besplatni Let's Encrypt certifikati uključeni su u sve pakete.
  5. Ograničenja paketa:
    • Diskovni prostor računa se zajedno za sve web i e-mail korisnike jedne domene.
    • Kad zauzeće dosegne ograničenje, pružatelj obavještava korisnika. Sustav zatim ne dopušta daljnje prekoračenje: nove datoteke ne mogu se spremiti, a e-pošta može biti odbijena.
    • Paket se ne mijenja automatski. Korisnik može smanjiti zauzeće ili naručiti veći paket.
  6. Promet: promet nije ograničen. Korištenje usluge ipak ne smije ugrožavati rad poslužitelja ni drugih korisnika (vidi točku 10).
  7. Dostupnost: pružatelj nastoji osigurati neprekidan rad usluge, ali ne jamči određeni postotak dostupnosti. Planirani radovi najavljuju se unaprijed kad je to moguće. Za dulje prekide vrijedi točka 14.3.
  8. Pristup: pristup datotekama je putem FTP/FTPS-a. Pristup ljuski (SSH) iz sigurnosnih razloga nije dostupan.
  9. Xena (zaključavanje stranice):
    • Dok je uključena, datoteke stranice ne mogu se mijenjati.
    • Za ažuriranja CMS-a i dodataka korisnik je mora privremeno isključiti.
    • Pružatelj ne odgovara za neuspjela ažuriranja dok je Xena uključena.

9. Obveze korisnika

Korisnik je dužan:

  1. Davati točne podatke i obavještavati pružatelja o promjenama (osobito o e-mail adresi za obavijesti).
  2. Čuvati pristupne podatke i lozinke. Korisnik odgovara za svako korištenje usluge s njegovim pristupnim podacima.
  3. Održavati svoje aplikacije (CMS, dodatke, skripte) ažurnima i sigurnima.
  4. Sam čuvati vlastite sigurnosne kopije važnih podataka (vidi točku 12).
  5. Poštivati propise Republike Hrvatske i EU te pravila prihvatljivog korištenja (točka 10).
  6. Imati pravnu osnovu za osobne podatke koje obrađuje na svojim stranicama i u e-pošti (vidi točku 15).

10. Pravila prihvatljivog korištenja

Nije dopušteno koristiti uslugu za:

  1. Slanje neželjene e-pošte (spam), masovne poruke primateljima koji na to nisu pristali, ili slanje preko otvorenih relaya i proxyja.
  2. Phishing, prijevare, lažno predstavljanje.
  3. Širenje zlonamjernog softvera ili upravljanje njime (npr. botnet).
  4. Napade na druge sustave: skeniranje, pokušaje neovlaštenog pristupa, DoS napade.
  5. Nezakonit sadržaj, uključujući sadržaj koji povređuje autorsko pravo, žig ili drugo pravo intelektualnog vlasništva, materijale seksualnog zlostavljanja djece, poticanje na nasilje ili mržnju.
  6. Pretjerano opterećenje poslužitelja koje ometa druge korisnike (npr. rudarenje kriptovaluta, dugotrajni procesi velikog opterećenja, pohrana koja nije vezana uz web stranicu i e-poštu, npr. arhiva ili sigurnosne kopije drugih sustava).
  7. Preprodaju ili ustupanje usluge trećim osobama bez prethodne suglasnosti pružatelja.

11. Postupanje kod kršenja pravila i prijava nezakonitog sadržaja

  1. Prijava:
    • Svatko može prijaviti nezakonit sadržaj ili zlouporabu na abuse@voyager.hr, prema uputama u odjeljku Prijava nezakonitog sadržaja na kontakt stranici.
    • Pružatelj potvrđuje primitak prijave i obavještava podnositelja o odluci.
  2. Postupak: pružatelj reagira razmjerno težini slučaja.
    • Blaži slučajevi: korisnik dobiva obavijest i rok za ispravak, u pravilu 48 sati.
    • Ako korisnik ne ispravi problem, pružatelj može ograničiti dio usluge. Na primjer, može blokirati slanje e-pošte, uključiti zaključavanje ili onemogućiti pristup spornom sadržaju.
    • Aktivna šteta (npr. slanje spama, phishing, širenje malwarea, napad s računa korisnika, provaljena stranica): pružatelj može odmah, bez prethodne obavijesti, ograničiti ili obustaviti uslugu ili njezin dio. Korisnika obavještava odmah nakon toga.
    • Teška ili ponovljena kršenja: pružatelj može raskinuti ugovor bez povrata plaćenog iznosa.
  3. Obrazloženje: o svakom ograničenju usluge pružatelj korisniku šalje obrazloženje. Obrazloženje sadrži mjeru, činjenice, pravnu ili ugovornu osnovu i mogućnost prigovora (čl. 17 Uredbe (EU) 2022/2065, Akt o digitalnim uslugama).
  4. Prigovor: korisnik može odgovoriti na obrazloženje e-mailom. Pružatelj će odluku ponovno razmotriti. Korisnik zadržava pravo na sudsku zaštitu.
  5. Kaznena djela: kod sumnje na kazneno djelo koje ugrožava život ili sigurnost osoba pružatelj obavještava nadležna tijela (čl. 18 Akta o digitalnim uslugama).
  6. Provaljena stranica: pružatelj će korisniku pomoći utvrditi problem. Čišćenje i ažuriranje aplikacije obveza su korisnika.

12. Sigurnosne kopije (backup)

  1. Pružatelj bez doplate radi redovite sigurnosne kopije podataka. Na zahtjev korisnika vraća podatke iz sigurnosne kopije, bez naplate.
  2. Sigurnosne kopije služe za oporavak od kvara i nisu zamjena za korisnikove vlastite kopije. Pružatelj ne jamči da će podatak iz određenog trenutka uvijek biti moguće vratiti.

13. Trajanje, otkaz i prestanak ugovora

  1. Ugovor se sklapa na 12 mjeseci i produžuje uplatom po ponudi za produženje.
  2. Korisnik može uslugu otkazati u bilo kojem trenutku e-mailom na info@voyager.hr. Nakon isteka roka iz točke 6 plaćeni iznos za tekuće razdoblje ne vraća se, osim u slučajevima iz točaka 14.3 i 16.2.
  3. Pružatelj ne čuva podatke bivših korisnika.
    • Podaci (datoteke, e-pošta, baze) brišu se s poslužitelja kad korisnik javi da prelazi drugom pružatelju ili kad pružatelj utvrdi da je domena preusmjerena drugamo.
    • Za vrijeme obustave (točka 4.6) podaci ostaju na poslužitelju. Pružatelj zadržava pravo obrisati podatke usluge koja je dulje vrijeme obustavljena, uz prethodnu obavijest e-mailom.
    • Nakon brisanja podaci ostaju u sigurnosnim kopijama najdulje oko 4 tjedna, dok ne istekne rotacija kopija.
    • Korisnik koji prelazi drugom pružatelju dužan je preuzeti svoje podatke prije prestanka usluge.
  4. Domena registrirana preko pružatelja vlasništvo je korisnika. Pružatelj će na zahtjev omogućiti prijenos domene drugom registraru ili pružatelju. To ne vrijedi za poddomene domena pružatelja.

14. Odgovornost

  1. Pružatelj odgovara za štetu koju prouzroči namjerno ili krajnjom nepažnjom. Za običnu nepažnju odgovornost je ograničena na iznos koji je korisnik platio za uslugu u posljednjih 12 mjeseci, u mjeri u kojoj to zakon dopušta.
  2. Pružatelj ne odgovara za:
    • izmaklu korist ni gubitak podataka koje je korisnik mogao spriječiti vlastitim sigurnosnim kopijama
    • štetu zbog korisnikovih aplikacija i sadržaja
    • štetu zbog kvarova mreža i usluga trećih osoba
    • štetu zbog više sile
  3. Dulji prekid: ako pružatelj ne može pružati uslugu dulje od 15 uzastopnih dana iz razloga na svojoj strani, korisnik ima pravo na povrat plaćenog iznosa za sve nezapočete mjesece razdoblja zakupa.
  4. Pružatelj ne odgovara za sadržaj koji korisnik pohranjuje. Kad sazna za nezakonit sadržaj ili aktivnost, postupa prema točki 11 (čl. 6 Akta o digitalnim uslugama).
  5. Korisnik odgovara za štetu koju pružatelju ili trećim osobama prouzroči kršenjem ovih uvjeta. U tom slučaju pružatelja oslobađa od zahtjeva trećih osoba.

15. Zaštita osobnih podataka

  1. Pružatelj obrađuje osobne podatke korisnika prema Izjavi o privatnosti.
  2. Obrada podataka u ime korisnika (čl. 28 GDPR-a): za osobne podatke koje korisnik pohranjuje u okviru usluge (sadržaj stranica, baze, e-pošta) korisnik je voditelj obrade, a pružatelj izvršitelj obrade. Pružatelj se obvezuje:
    • obrađivati te podatke samo radi pružanja usluge i prema uputama korisnika koje proizlaze iz ovih uvjeta
    • osigurati da su osobe koje imaju pristup podacima obvezne čuvati povjerljivost
    • primjenjivati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite: izolaciju korisnika na razini operacijskog sustava, kontrolu pristupa, šifriranu vezu i sigurnosne kopije
    • ne angažirati drugog izvršitelja obrade bez obavijesti korisniku
    • pomagati korisniku u ispunjavanju zahtjeva ispitanika i obveza iz čl. 32–36 GDPR-a, u mjeri u kojoj je to razumno
    • bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti korisnika o povredi osobnih podataka koja se odnosi na njegovu uslugu
    • nakon prestanka usluge obrisati podatke prema točki 13.3, osim ako zakon traži drugačije
    • korisniku staviti na raspolaganje informacije potrebne za dokazivanje ispunjavanja ovih obveza
  3. Podaci se obrađuju na poslužiteljima u Republici Hrvatskoj.

16. Izmjene uvjeta i cjenika

  1. Pružatelj može izmijeniti ove uvjete i cjenik. O izmjenama obavještava korisnike e-mailom najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu.
  2. Ako korisnik ne prihvati izmjene koje su za njega nepovoljnije, može do stupanja izmjena na snagu raskinuti ugovor. Tada ima pravo na povrat plaćenog iznosa za sve nezapočete mjesece.
  3. Izmjene cijena ne utječu na već plaćeno razdoblje zakupa.

17. Obavijesti

  1. Pružatelj šalje obavijesti korisniku na e-mail adresu koju je korisnik naveo. Obavijest se smatra primljenom kad je poslana na tu adresu.
  2. Obavijesti pružatelju šalju se na info@voyager.hr, a prijave zlouporabe na abuse@voyager.hr.

18. Mjerodavno pravo i sporovi

  1. Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
  2. Strane će sporove nastojati riješiti dogovorno.
  3. Za sporove s poslovnim korisnicima nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
  4. Potrošač ima pravo na sud prema mjestu svog prebivališta, prema zakonu. Pružatelj se nije obvezao sudjelovati u postupcima alternativnog rješavanja potrošačkih sporova. Ako se prigovor potrošača ne riješi, pružatelj će u odgovoru na prigovor navesti nadležno tijelo i izjasniti se hoće li sudjelovati u postupku.

19. Posebne odredbe za VPS

  1. Primjena. Ove odredbe vrijede za VPS pakete, uz ostale odredbe ovih uvjeta. Ako se razlikuju, za VPS vrijede ove odredbe.
  2. VPS bez održavanja.
    • Korisnik dobiva root pristup i u potpunosti je i isključivo odgovoran za sigurnost i rad svog sustava: instalaciju, konfiguraciju, sigurnosne nadogradnje, vatrozid, lozinke i ključeve, aplikacije i sadržaj.
    • Pružatelj odgovara samo za rad fizičkog servera, mreže, virtualizacije i sigurnosnih kopija prema točki 19.6.
  3. VPS s održavanjem.
    • Pružatelj održava operacijski sustav u opsegu navedenom u cjeniku: instalacija i početno postavljanje, redovite sigurnosne nadogradnje, nadzor rada i provjera sigurnosnih kopija.
    • Korisnik je i dalje u potpunosti odgovoran za svoje aplikacije i sadržaj, za pristupne podatke koje sam postavi ili ustupi drugima te za sve promjene koje na sustavu napravi sam ili netko po njegovu nalogu.
    • Očekivano održavanje sustava na razini godine pokriveno je uslugom održavanja. Dodatne intervencije, funkcije i instalacije plaćaju se po satu prema cjeniku.
  4. Operacijski sustav.
    • Pružatelj službeno podržava samo Linux.
    • Drugi operacijski sustav (npr. Windows) korisnik instalira na vlastitu odgovornost. Pritom sam osigurava valjanu licencu i odgovara za njezinu usklađenost s uvjetima proizvođača, uključujući uvjete za rad na infrastrukturi treće strane.
    • Za takav sustav pružatelj ne pruža podršku. Korisnik pružatelja oslobađa od svih zahtjeva nositelja prava.
  5. Mreža i prihvatljivo korištenje.
    • Uz točku 10 zabranjeno je i: držati otvorene relay, proxy ili DNS rezolver poslužitelje dostupne svima; lažirati izvornu IP adresu; slati masovnu e-poštu.
    • Odlazni promet na portu 25 zatvoren je i otvara se na zahtjev korisnika, nakon provjere.
    • Pružatelj može ograničiti promet, procesor ili rad s diskom VPS-a koji ugrožava rad servera ili drugih korisnika.
  6. Sigurnosne kopije. Vrijedi točka 12.
  7. Zlouporaba i provala.
    • Ako se s VPS-a šalje neželjena pošta, izvode napadi, širi zlonamjerni softver ili ako je VPS provaljen, pružatelj može odmah i bez prethodne obavijesti isključiti VPS iz mreže ili ga zaustaviti.
    • To vrijedi bez obzira na to je li zlouporabu izazvao sam korisnik ili treća osoba koja je iskoristila propust u sustavu.
    • Pružatelj u pravilu ostavlja pristup konzoli, kako bi korisnik mogao preuzeti podatke i otkloniti uzrok.
    • VPS se ponovno spaja na mrežu tek kad korisnik dokaže da je uzrok otklonjen.
    • Obveze iz točke 11 (obrazloženje, prigovor) i dalje vrijede.
  8. Troškovi i odgovornost za zlouporabu. Korisnik snosi sve troškove i odgovornost koji nastanu zbog zlouporabe ili provale u njegov VPS, uključujući:
    • rad pružatelja na obradi prijava zlouporabe, istrazi, izolaciji i pomoći pri otklanjanju uzroka, po satu prema cjeniku
    • troškove uklanjanja IP adresa pružatelja s popisa blokiranih adresa (blacklist) i s tim povezane troškove
    • sve naknade, kazne i štete koje pružatelju naplate ili od njega zatraže treće osobe (npr. davatelj internetske veze, nositelj IP adresa, oštećeni)
    Korisnik se obvezuje pružatelja osloboditi od svih zahtjeva trećih osoba koji iz toga proizlaze. Kod teške ili ponovljene zlouporabe pružatelj može raskinuti ugovor bez povrata plaćenog iznosa (točka 11.2). Prema potrošaču ova točka vrijedi ako je zlouporaba nastala njegovom krivnjom, uključujući nepažnju u održavanju sustava za koji je odgovoran (npr. neinstalirane sigurnosne nadogradnje, slabe lozinke). Kod VPS-a s održavanjem korisnik ne snosi troškove provale nastale zbog propusta u dijelu sustava koji održava pružatelj.
  9. IP adrese. IP adrese dodijeljene VPS-u nisu vlasništvo korisnika i ne mogu se prenijeti. Prestankom usluge vraćaju se pružatelju.
  10. Prestanak. Prestankom usluge VPS i svi podaci na njemu brišu se. U sigurnosnim kopijama ostaju najdulje oko 4 tjedna. Korisnik je dužan preuzeti svoje podatke prije prestanka usluge.

20. Posebne odredbe za cloud

  1. Primjena. Ove odredbe vrijede za cloud pakete (Nextcloud na domeni korisnika), uz ostale odredbe ovih uvjeta. Ako se razlikuju, za cloud vrijede ove odredbe.
  2. Što održava pružatelj.
    • Pružatelj postavlja cloud, osigurava SSL certifikat, nadograđuje Nextcloud i sustav te nadzire rad.
    • Vrijeme i način nadogradnji određuje pružatelj.
    • Pružatelj može isključiti aplikaciju unutar Nextclouda koja ugrožava rad ili sigurnost, ili nije usklađena s novom verzijom.
    • Online uređivanje dokumenata i druge dodatne usluge nisu uključene i dogovaraju se posebnom ponudom.
  3. Korisnik je administrator svog clouda. Korisnik je u potpunosti odgovoran za:
    • korisničke račune koje otvori, njihove lozinke i prava pristupa
    • dijeljenje datoteka, osobito javne poveznice
    • sadržaj koji pohranjuju on i njegovi korisnici
    • to da njegovi korisnici poštuju ove uvjete (točka 10)
  4. Prostor i razumno korištenje.
    • Prostor je ograničen prema paketu. Kad se popuni, nove datoteke se ne mogu spremiti dok korisnik ne oslobodi prostor ili ne prijeđe na veći paket.
    • Broj korisničkih računa nije ograničen uz razumno korištenje. Ako korištenje opterećuje server ili ugrožava druge korisnike, pružatelj može ograničiti rad i predložiti veći paket ili individualnu ponudu.
  5. Namjena. Cloud služi za pohranu i dijeljenje datoteka unutar tvrtke i s njezinim suradnicima. Nije namijenjen javnoj distribuciji datoteka velikom broju ljudi (npr. kao javni poslužitelj za preuzimanje).
  6. Zlouporaba i provala.
    • Ako se preko clouda širi nezakonit sadržaj ili zlonamjerni softver, ili ako je neki račun provaljen, pružatelj može odmah i bez prethodne obavijesti onemogućiti taj račun, javne poveznice ili cijeli cloud.
    • To vrijedi bez obzira na to je li zlouporabu izazvao korisnik, njegov korisnik ili treća osoba.
    • Obveze iz točke 11 (obrazloženje, prigovor) i dalje vrijede.
  7. Troškovi zlouporabe. Korisnik snosi troškove rada pružatelja na obradi zlouporabe ili provale, po satu prema cjeniku, te naknade i štete koje od pružatelja zatraže treće osobe. Korisnik se obvezuje pružatelja osloboditi od svih zahtjeva trećih osoba koji iz toga proizlaze. Prema potrošaču ova točka vrijedi ako je zlouporaba nastala njegovom krivnjom ili krivnjom njegovih korisnika (npr. slabe lozinke, nepažljivo dijeljenje javnih poveznica). Korisnik ne snosi troškove provale nastale zbog propusta u dijelu sustava koji održava pružatelj.
  8. Sigurnosne kopije. Vrijedi točka 12.
  9. Adresa na domeni.
    • Korisnik na svojoj domeni podešava adresu clouda prema uputama pružatelja.
    • Ako adresa prestane pokazivati na poslužitelj pružatelja, cloud nije dostupan na toj adresi i SSL certifikat se ne može obnoviti. Pružatelj za to ne odgovara.
  10. Osobni podaci. Za osobne podatke u cloudu korisnik je voditelj obrade, a pružatelj izvršitelj obrade. Vrijedi točka 15.2.
  11. Prestanak. Prestankom usluge cloud i svi podaci u njemu brišu se. U sigurnosnim kopijama ostaju dok ne istekne rotacija kopija. Korisnik je dužan preuzeti svoje podatke prije prestanka usluge.

21. Završne odredbe

  1. Ako neka odredba ovih uvjeta bude ništetna, ostale odredbe ostaju na snazi.
  2. Ovi uvjeti zamjenjuju "Pravila i uvjete korištenja VOYAGER usluga" koji su vrijedili do objave.

Prilog: Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor.

Primatelj: RIFIN d.o.o., Pantovčak 192a, 10000 Zagreb, info@voyager.hr

Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o pružanju sljedeće usluge: ______________________

Domena na koju se usluga odnosi: ______________________

Datum sklapanja ugovora (uplate): ______________________

Ime i prezime potrošača: ______________________

Adresa potrošača: ______________________

Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku): ______________________

Datum: ______________________